常见问题
网游加速器与市面上其他加速器有什么本质区别？
网游加速器与传统加速器的核心区别在于其基础协议。许多加速器仍使用IPsec或IKEv2，而网游加速器全面采用WireGuard协议，其代码量仅4000行（IPsec超过60万行），传输速度提升3-5倍，同时显著降低电池消耗。此外，网游加速器的零日志政策已通过Cure53的独立审计，审计报告完全公开透明，实现速度与安全的完美结合。
网游加速器支持哪些操作系统和设备？
网游加速器提供全平台的原生客户端，兼容Windows 10及以上、macOS 11及以上、iOS 15及以上、Android 7.0及以上及主流Linux发行版（Ubuntu、Fedora、Debian等）。此外，网游加速器还提供详细的路由器配置教程，支持华硕、网件、OpenWrt等主流路由器固件，一次配置即可保护所有联网设备。
对网游加速器不满意如何退款？
网游加速器提供30天无条件退款保证。在购买服务后的30天内，如果您不满意，只需通过在线聊天或发送邮件到support@vpnjs.net联系客服团队，无需提供任何理由，即可申请全额退款。退款一般在1-3个工作日内原路退还。
网游加速器的实际连接速度能达到多少？
网游加速器在全球部署了3500多个高速服务器节点，实际测试表明：连接亚太地区节点的平均延迟低于30ms，连接北美节点的延迟约80-120ms，在千兆宽带下，下载速度可稳定保持在600Mbps以上。得益于WireGuard协议的高效即使在复杂的网络环境下，网游加速器也能保持稳定顺畅的连接。
网游加速器的零日志政策具体包括哪些内容？
网游加速器的零日志政策涵盖以下所有方面：不记录您的原始IP地址，不记录连接的时间戳，访问的网站或域名，不记录DNS查询，不记录流量带宽使用数据。所有服务器均在纯内存环境中运行，物理重启后数据自动清零。该政策已通过国际著名安全审计机构Cure53的审核，完整审计报告可在网游加速器官网查阅。
如何在路由器上配置网游加速器？
网游加速器提供详细的路由器配置指南，支持华硕（Asuswrt-Merlin）、网件、Linksys、OpenWrt等主流路由器固件。配置步骤通常包括：1）登录路由器管理界面；2）进入加速客户端设置；3）导入网游加速器提供的配置文件；4）输入您的网游加速器账户凭证。一旦配置完成，连接到该路由器WiFi的所有设备将自动获得加速器保护，无需在每台设备上单独安装客户端。
网游加速器是否能用于观看流媒体内容？
是的，网游加速器专门优化了流媒体连接性能。我们的高速节点能够流畅播放4K超高清内容。网游加速器定期更新服务器IP池，以确保稳定的流媒体访问体验。但请注意，网游加速器不鼓励用户违反任何流媒体平台的服务条款。
使用网游加速器会降低我的网速吗？
得益于WireGuard协议的高效设计，网游加速器对网速的影响微乎其微。在大部分情况下，速度损失不超过原始带宽的5-10%。在某些情况下，如果您的ISP对特定流量进行限速（如视频流或P2P），使用网游加速器反而可能提高网速，因为加密通道阻止了ISP的深度包检测（DPI）和流量识别。
网游加速器是否支持同时连接多台设备？
是的，网游加速器极速版支持最多6台设备同时在线，而旗舰版支持最多10台设备。这意味着您可以在手机、电脑、平板、智能电视等设备上同时享受加速器保护，无需额外收费。如果需要保护更多设备，建议在路由器上配置网游加速器，一次配置即可保护全家所有设备。
网游加速器如何保护我在公共WiFi下的安全？
公共WiFi是黑客窃取数据的高风险场景。连接网游加速器后，您的所有互联网流量都会通过AES-256加密通道传输，即使有人在同一WiFi网络上进行中间人攻击或嗅探，也无法读取您的数据。网游加速器还提供自动连接功能：当检测到不安全的WiFi网络时，会自动启动加速器保护。
网游加速器的零日志政策是否经过第三方验证？
是的，网游加速器的零日志政策已通过国际知名安全审计机构Cure53的独立审核。审计团队对网游加速器的服务器基础设施、代码库和运营流程进行了全面检查，确认网游加速器确实不记录任何可识别用户身份的数据。完整的审计报告可在网游加速器官网公开查阅。
网游加速器是否支持Linux系统？
是的，网游加速器提供原生的Linux命令行客户端，支持Ubuntu 20.04+、Debian 11+、Fedora 34+、CentOS 8+、Arch Linux等主流发行版。安装方式包括通过APT/YUM仓库一键安装，也支持手动安装.deb或.rpm软件包。Linux客户端支持WireGuard协议、分流通道和终止开关等所有核心功能。
网游加速器是否提供静态IP地址？
是的，网游加速器旗舰版包含一个专属静态IP地址。静态IP特别适用于以下场景：远程访问公司网络或NAS、运行需要固定IP的在线服务、避免因频繁更换IP而触发的验证码挑战。静态IP仅供您个人使用，不会与其他用户共享。
如何确保网游加速器没有泄漏我的IP地址？
网游加速器内置了完善的泄漏防护机制：DNS泄漏防护确保所有DNS查询通过加密通道解析；WebRTC泄漏防护阻止浏览器通过WebRTC接口暴露真实IP；IPv6泄漏防护确保IPv6流量也得到保护。您可以在网游加速器客户端内使用自带的泄漏测试工具，或访问第三方检测网站来验证您的保护状态。
网游加速器是否可以应对网络干扰？
网游加速器的自研混淆协议能够将加速器流量伪装成普通HTTPS流量，有效应对深度包检测（DPI）技术。在网络限制较严格的环境中，网游加速器的混淆模式能够帮助用户保持稳定连接。但请注意，网游加速器提倡负责任地使用加速器，遵守当地法律法规。
网游加速器的付款方式有哪些？
网游加速器支持多种安全的支付方式：Visa/Mastercard国际信用卡和借记卡、PayPal、支付宝、微信支付以及加密货币（比特币、以太坊等）。选择加密货币支付可以获得额外的匿名性。所有支付途径均通过PCI DSS认证的安全网关进行处理，确保您的支付信息安全。
网游加速器的服务器遍布哪些地区？
网游加速器在全球90多个国家和地区部署了3500多台服务器。主要覆盖区域包括：北美（美国30多个城市、加拿大5个城市）、欧洲（英国、德国、法国、荷兰、瑞士等25个国家）、亚太（日本、韩国、新加坡、澳大利亚、印度等15个国家）、南美（巴西、阿根廷、智利等）、中东和非洲（阿联酋、南非、土耳其等）。
网游加速器是否提供浏览器扩展？
是的，网游加速器提供Chrome和Firefox浏览器扩展。这些扩展轻量级运行，只加密浏览器内的流量（不影响其他应用）。特别适合需要快速切换IP地址的场景，如跨境购物比价。浏览器扩展还内置WebRTC泄漏防护和广告拦截功能。
如何联系网游加速器的客服团队？
网游加速器提供多种客服渠道：1）24/7在线聊天——访问网游加速器官网即可与客服实时对话，平均响应时间通常不超过2分钟；2）电子邮件支持——发送邮件至support@vpnjs.net，通常在24小时内回复；3）帮助中心——包含数百篇详细的教程与故障排除指南。我们的客服团队提供中英文双语服务。
网游加速器的广告拦截功能是如何工作的？
网游加速器的极速版和旗舰版内置广告拦截和恶意网站防护功能。在DNS层面上运作，通过维护一个包含超过100万条规则的域名黑名单，在DNS解析阶段阻止广告跟踪器、恶意软件域名和钓鱼网站的加载。这种方式比传统的浏览器广告拦截插件更加高效，因为它在网络层面直接阻止不必要的连接请求。